Maggie V

Đừng để sự dễ dàng trong việc lên lịch khiến bạn sử dụng dịch vụ khóa cửa ĐẮT TIỀN! Tôi cần mở cửa căn hộ của mình (cửa Hà Lan/2 phần/trên và dưới/cùng một chìa khóa). Mặc dù đã yêu cầu thợ khóa được KeyMe cử đến mở cửa trên để tôi có thể với vào và mở cửa dưới, nhưng anh ấy đã làm việc trên ổ khóa dưới trước. Cửa dưới không thể mở độc lập với cửa trên (nhưng cửa trên có thể mở độc lập mà tôi đã nói với anh ấy). Sau đó, anh ấy đã sử dụng công cụ mở khóa của mình để mở ổ khóa trên. Toàn bộ quá trình chỉ mất tối đa 5 phút. Sau đó, anh ấy tiếp tục nói với tôi rằng anh ấy phải tính phí cho mỗi ổ khóa là $180/ổ khóa!!!!! Thật là một cú lừa. Anh ấy không nghe theo hướng dẫn của tôi để mở ổ khóa trên trước, và cũng đã làm hỏng ổ khóa đó khi mở nó. Người mua hãy cẩn thận. HÃY LẤY BÁO GIÁ VÀ CHI TIẾT TRƯỚC!!! Hoặc, chỉ cần tìm một thợ khóa độc lập không chặt chém bạn.

Silvia F

Tôi đã sử dụng máy tự phục vụ KeyMe để sao chép chìa khóa nhà của mình. Nó nằm bên trong Rite-Aid. Tôi thực sự thích máy này vì nó rất tiện lợi để có thể sao chép chìa khóa nhà của mình rất muộn vào ban đêm. Tôi đã thử chìa khóa ngay lập tức và nó dường như tốt hơn chìa khóa gốc của tôi!

Vixster90803

Tôi đã mong đợi phải trả thêm cho dịch vụ, $8.99 không tệ nhưng tôi không nên phải trả thêm .99 để làm mượt chìa khóa. Vì vậy, chìa khóa "hoạt động" nhưng gặp khó khăn.

Justin Weisfelner

DỊCH VỤ KHÓA CỬA QUÁ ĐẮT - HÃY ĐI NƠI KHÁC. Gần đây tôi đã bị khóa cửa ở một khu chung cư. Sau khi gọi cho một vài nơi, tôi đã có ý tưởng chung về mức giá nên có và đã gọi cho nơi này qua số trên trang web của họ và chọn họ vì họ ở gần. Không có giá nào được thảo luận nhưng tôi giả định rằng nó sẽ hợp lý với mọi ước lượng khác. Kỹ thuật viên đến và đã mở được 1 trong 2 ổ khóa. Chúng tôi đã có thể vào qua một cửa sổ mở cho phép chúng tôi bỏ qua ổ khóa thứ hai. Mặc dù tôi đánh giá cao việc kỹ thuật viên đến muộn vào một ngày thứ Bảy, nhưng tôi gần như đã phun cà phê khi anh ấy viết hóa đơn - nó gần gấp ba lần so với ước lượng từ các công ty khác. Điều này thực sự quá đắt cho 30 phút làm việc và quan trọng hơn là không được thông báo trước. Tôi hoàn toàn không khuyên bạn nên sử dụng công ty này cho dịch vụ khóa cửa. Họ quá đắt cho công việc cần thiết. Hãy đi nơi khác.

Karen F

Tôi đã gọi cho KeyMe để họ cắt một ổ khóa trên tủ chứa đồ của tôi trong gara. Tôi được cho biết rằng chi phí sẽ từ 25 đến 200 đô la để thực hiện và công nhân sẽ đến để đưa ra ước lượng sau khi đánh giá tình hình. Tôi sẽ không bị ràng buộc, miễn là tôi trả phí tư vấn là 29 đô la. Khi anh ấy đến, anh ấy ngay lập tức nói với tôi rằng chi phí sẽ là 200 đô la. Tôi nói với anh ấy rằng đó là quá nhiều, vì một nơi khác đã báo giá cho tôi là 150 đô la, vì vậy anh ấy nói rằng anh ấy sẽ làm với giá 180 đô la. Tôi đã đồng ý. Khi anh ấy nói rằng anh ấy đã xong, tôi nhận thấy rằng tất cả những gì tôi còn lại là một cánh cửa trống; anh ấy không lắp lại chốt khóa. Tôi đã yêu cầu anh ấy vui lòng lắp lại - mãi sau tôi mới nhận ra rằng anh ấy đã lắp lại với chốt bị cắt mở và toàn bộ được gắn bằng 1 trong 4 con vít! Vì vậy, nó về cơ bản là vô dụng và anh ấy đã không thực sự cắt bỏ ổ khóa. Khi đến lúc thanh toán, tôi đã hỏi anh ấy liệu họ có nhận thẻ tín dụng hoặc séc không. Anh ấy nói họ thích Venmo (???) Tôi chưa bao giờ nghe nói về một công ty làm như vậy và tôi đã nói với anh ấy rằng tôi không thoải mái khi thanh toán theo cách đó. Anh ấy đã cố gắng thuyết phục tôi thanh toán qua tài khoản Venmo cá nhân của anh ấy vì "chúng ta gần như là bạn bè". Trong khi đó, tôi đã gọi cho công ty và họ nói với tôi rằng họ không chấp nhận thanh toán theo cách đó và tôi chỉ nên thanh toán qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, séc hoặc tiền mặt. Khi tôi cúp máy, anh chàng nói với tôi rằng đó chỉ là một lựa chọn - anh ấy KHÔNG BAO GIỜ nói rằng tôi phải thanh toán theo cách đó... khi anh ấy lấy thẻ tín dụng của tôi, thật bất ngờ, giá giảm xuống còn 150 đô la! Có lẽ vì đó là số tiền mà anh ấy nên tính cho tôi ngay từ đầu! Tôi đã để lại hai tin nhắn với dịch vụ khách hàng kể từ khi anh ấy rời đi sáng nay và vẫn chưa nhận được cuộc gọi lại. Tôi thật sự thất vọng về sự thiếu chuyên nghiệp mà cá nhân đó đã thể hiện khi đến nhà tôi và nếu anh ấy là đại diện cho công ty nói chung; họ cần phải xem xét nghiêm túc những người mà họ thuê. Tôi chân thành hy vọng rằng dịch vụ khách hàng sẽ phản hồi lại những phàn nàn của tôi. Tôi sẽ không khuyên bạn nên sử dụng doanh nghiệp này. ***Đã 3 ngày kể từ khi tôi yêu cầu dịch vụ và nộp đơn phàn nàn và tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi hoặc email từ KeyMe hoặc đối tác bên thứ ba mà họ đã thuê để thực hiện dịch vụ. Tôi đã nói chuyện với các đại lý tại cả hai địa điểm, những người đã đảm bảo với tôi rằng một quản lý sẽ gọi cho tôi trong vòng 24 giờ và điều đó vẫn chưa xảy ra. Bây giờ tôi đã phải nộp đơn tranh chấp qua công ty thẻ tín dụng của mình để ngăn chặn khoản phí cho 'dịch vụ' mà anh ấy đã không cung cấp. ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY. Tôi nghi ngờ tính hợp pháp của họ dựa trên phản hồi của họ về vấn đề này nói chung.